WIX FAQ og andre spørgsmål

Wix er gratis at bruge på den mest basale plan, hvor din side får en Wix underadresse i stil med brugernavn.wixsite.com. Den plan viser Wix annoncer og har begrænset lagerplads. Vil du have eget domæne, fjerne annoncerne og have mere plads, skal du opgradere til en betalt plan. De fleste af mine kunder vælger Core, som dækker de behov, en mindre virksomhed typisk har.

Læs mere: Gratis eller betalt Wix?.

Du tilføjer en FAQ sektion ved at hente Wix FAQ appen i Wix App Market og sætte den ind på den side, den skal stå på. Derefter skriver du dine spørgsmål og svar, vælger layout og tilpasser farver, så sektionen passer til resten af siden. Vil du læse mere om opsætningen, findes der en vejledning i Wix hjælpecenter.

Du kan ikke skifte til et helt nyt tema, når du først har valgt et og er begyndt at tilpasse din side. Vil du skifte tema, skal du starte forfra. Til gengæld kan du frit ændre farver, skrifttyper, billeder og layout inden for det tema, du har valgt. I praksis kan siden derfor godt komme til at se helt anderledes ud.

Wix er velegnet til webshops, hvis du bruger Wix Stores. Med den app kan du oprette og drive en webshop med produktsider, kategorier, indkøbskurv og betaling. Du kan også styre shoppen fra mobilen via appen Wix Owner, så du kan se ordrer og opdatere lager, når du er ude af huset. Det dækker behovet for de fleste mindre danske webshops.

Læs mere: Wix webshop og mine Wix ydelser.

SEO på Wix fungerer gennem en række værktøjer, der følger med platformen. Du kan selv redigere metatitler, metabeskrivelser, adresser og alt tekst på billeder, og Wix har en guide, der trin for trin viser, hvad du skal udfylde. Værktøjerne er der altså, men de udfylder ikke sig selv. Resultatet afhænger af, hvad du skriver, og hvordan siden er struktureret.

Læs mere: Wix SEO guide.

Du kan forbinde dit eget domæne til din hjemmeside, så snart du har en betalt Wix plan. Du kan enten købe et domæne direkte gennem Wix eller pege et domæne, du allerede ejer, over på siden ved at rette DNS indstillingerne. Bemærk, at du ikke kan købe et dansk .dk domæne via Wix. Det køber du hos en dansk udbyder som Simply.

Du kan lave et mobilvenligt design i Wix, fordi alle skabeloner er responsive og tilpasser sig skærmstørrelsen af sig selv. Wix har desuden en særskilt mobileditor, hvor du kan justere, hvordan siden ser ud på telefonen, uden at det ændrer noget på computerversionen. Det er værd at bruge tid på, da over halvdelen af besøgende kommer fra mobil.

Wix tilbyder kundesupport gennem deres hjælpecenter, hvor du finder artikler og vejledninger til de fleste spørgsmål. Har du en betalt plan, kan du desuden oprette en supportsag og få adgang til chat, afhængigt af hvilken plan du har. Supporten er engelsksproget, og svartiden svinger. Jeg har skrevet en guide om, hvordan du kommer hurtigst igennem.

Læs mere: Sådan kontakter du Wix Support.

Det er sikkert at bruge Wix, fordi platformen selv står for hele den tekniske sikkerhed. Det dækker SSL certifikat, beskyttelse mod angreb og automatisk sikkerhedskopiering af din side. Du skal ikke selv holde øje med opdateringer eller installere noget, og der er ingen plugins, der kan blive forældede. Det er en af de tydeligste fordele ved en hosted løsning.

Du kan oprette en blog med Wix, da blogfunktionen er en fast del af platformen og ikke kræver en ekstra app. Du kan skrive indlæg, inddele dem i kategorier, tilføje forfatterprofiler og slå kommentarer til. En blog er samtidig en af de mest praktiske måder at få flere sider, Google kan finde dig på, hvis du skriver om det, dine kunder spørger om.

Læs mere: Opret en blog på Wix.

Wix understøtter blandt andet Stripe, PayPal, almindelige betalingskort og Wix Payments. Du kan tilslutte flere metoder på samme tid, så kunden selv vælger, og opsætningen sker direkte i din webshop eller i bookingmodulet. De fleste af mine danske kunder bruger Stripe, fordi kassen er enkel at komme igennem, og fordi gebyrerne er til at gennemskue.

Wix Editor er den klassiske og mest brugervenlige editor, som langt de fleste mindre virksomheder arbejder i. Wix Studio er den avancerede udgave, rettet mod designere og udviklere, der vil have fuld kontrol over responsivt layout og mulighed for at arbejde med kode. Mine kunder bruger Editor, fordi den er nemmest at gå til uden forudgående erfaring.

Læs mere: Hvad er Wix?.

Du kan få flere sprog på din hjemmeside med funktionen Wix Multilingual. Den lader dig oprette en version af hver side på hvert sprog, og du kan vælge mellem maskinoversættelse og at skrive teksterne selv. Sælger du uden for Danmark, er det værd at få opsat korrekt fra start, så søgemaskinerne viser den rigtige sprogversion til den rigtige besøgende.

Læs mere: Flere sprog, funktioner og GDPR i Wix.

Du skal ikke selv opdatere den tekniske del af din Wix side. Wix står for opdateringer, sikkerhed og hosting automatisk, og der er ingen plugins, du skal holde øje med. Du skal kun vedligeholde dit eget indhold, altså tekster, billeder og priser. Har du ikke tid til det, kan du købe hjælpen hos mig til 650 kr. i timen uden binding.

Du kan bruge dit eget e-maildomæne med Wix, så du kan skrive fra en adresse som kontakt@ditfirma.dk i stedet for en gratis mailadresse. Det sættes op direkte fra Wix panelet via Google Workspace eller en anden udbyder. En mail på eget domæne koster ekstra, men den er værd at have, fordi den signalerer, at du er en rigtig virksomhed.

Hvor meget lagerplads du får hos Wix, afhænger af hvilken plan du vælger. De fleste Business abonnementer og abonnementer til webshops giver mellem 3 GB og ubegrænset plads. For en almindelig hjemmeside med billeder og et par videoer er det rigeligt. Fylder du meget video op, er det den ene ting, der kan gøre en dyrere plan nødvendig.

Læs mere: Wix priser og planer.

Wix passer til mange typer virksomheder, og jeg ser den oftest hos selvstændige, terapeuter, fotografer, håndværkere, restauranter, coaches, konsulenter og mindre webshops. Fællestrækket er, at ejeren selv skal kunne rette i siden bagefter uden teknisk hjælp. Har du meget komplekse behov eller store datamængder, findes der platforme, der passer bedre, og det siger jeg gerne.

Du opsiger dit Wix abonnement under dine abonnementer i kontoindstillingerne. Abonnementet løber til udløbsdatoen og fornyes derefter ikke. Domæner, mailbokse og apps skal opsiges hver for sig. Se hele forløbet trin for trin, også hvordan du lukker kontoen, i min guide: Sådan opsiger du dit Wix abonnement.

Du kontakter Wix selv om spørgsmål til fakturaen, da alle betalinger går direkte til dem. Du finder dine fakturaer ved at logge ind og gå til Fakturerings- og betalingsoplysninger, hvor du kan hente kvitteringer for domæne, abonnement og ekstra tjenester. Jeg har ingen adgang til dine betalinger eller din Wix konto og kan derfor ikke se dem for dig.

Læs mere: Sådan kontakter du Wix Support.

Du kan ikke ringe til Wix, for de har ingen almindelig telefonsupport. Al kontakt går gennem deres hjælpecenter, hvor du opretter en supportsag, og som betalende kunde kan du få adgang til chat eller anmode om at blive ringet op. Mange oplever det som besværligt, og det er en af de hyppigste grunde til, at folk kontakter mig i stedet.

Læs mere: Sådan kontakter du Wix Support.

Har Wix trukket penge, du ikke forstår, skal du først logge ind på din Wix konto og se under Fakturering og betalinger, hvad beløbet dækker. Er det stadig uklart, kontakter du Wix via deres supportside med dato og beløb. Løses det ikke, tager du fat i din bank. Jeg har ingen adgang til Wix systemer og kan ikke se dine betalinger.

Læs mere: Sådan kontakter du Wix Support.

Fordelene ved en Wix hjemmeside er, at hosting, sikkerhed og opdateringer følger med i abonnementet, så du slipper for teknisk vedligehold. Du kan udvide med blog, booking eller webshop, når behovet opstår, og du kan selv rette i siden bagefter uden at kunne kode. For en mindre virksomhed uden IT afdeling er det den tungeste fordel.

Læs mere: Wix hjemmeside.

Wix er en god løsning til små virksomheder, og det er netop den gruppe, platformen er lavet til. Den passer især til selvstændige, coaches, terapeuter og konsulenter, der vil have en professionel side uden teknisk bøvl. Du får det, du skal bruge fra start, og løsningen kan vokse, efterhånden som forretningen gør det. Du behøver ikke vide noget om teknik på forhånd.

Læs mere: Wix webdesigner til mindre virksomheder.

Wix er det rigtige valg, når du vil hurtigt i gang, selv vil kunne rette i siden og helst er fri for teknisk vedligehold. Platformen samler hosting, sikkerhed og opdateringer ét sted. Har du derimod brug for meget specialudvikling eller integration til tunge systemer, findes der platforme, der passer bedre, og det siger jeg, før vi går i gang.

Læs mere: Wix eller WordPress: hvad skal du vælge?.

En Wix hjemmeside er god til SEO, hvis den bliver sat rigtigt op fra start. Platformen giver dig adgang til metatitler, struktur, hastighed og mobilvisning, som alle er signaler, Google vurderer. Værktøjerne gør det ikke af sig selv, og det er derfor, to sider på samme platform kan ligge helt forskellige steder i søgeresultatet. Forskellen ligger i indholdet og i strukturen.

Læs mere: Wix SEO guide.

Du kan få både bookingsystem og webshop i Wix, da begge dele er standardfunktioner og ikke kræver eksterne systemer. Booking dækker tidsbestilling, betaling og automatiske påmindelser, mens webshop dækker produkter, kategorier, fragt og kasse. Jeg sætter det op for dig og lærer dig at bruge det, så du selv kan drive det bagefter uden at skulle spørge om hjælp hver gang.

Læs mere: Wix Booking.